개인정보처리방침

TitanVPN 개인정보처리방침 (2025.11.10 시행)

타이탄VPN(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 TitanVPN 서비스(웹사이트, 앱 포함)에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적에 한하여 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.

  • ① 회원가입 및 본인확인: 이메일 주소, 비밀번호 등을 통해 불법 사용 및 계정 도용 방지
  • ② 서비스 제공 및 품질 유지: VPN 서버 접속관리, 트래픽 정책(FUP) 적용, 동시접속 제어, 보안 강화
  • ③ 요금 결제 및 환불 처리: 결제정보, 거래기록, 환불계좌를 통한 정산 및 부정거래 방지
  • ④ 고객지원 및 민원처리: 문의 응대, 계정복구 및 서비스 품질 개선
  • ⑤ 법적 의무이행 및 수사협조: 관계 기관의 정당한 절차에 따른 요청 시 자료 제공
제2조 (수집하는 개인정보 항목)
  • - 필수: 이메일 주소, 비밀번호
  • - 선택: 결제정보(카드사명, 결제ID 등)
  • - 자동수집: IP주소, 기기 식별값, 트래픽 총량(합계값), 접속시간
  • - 고객응대: 이름(선택), 이메일, 문의내용

※ 회사는 VPN 이용자의 웹사이트 방문기록, DNS 요청, 세션 로그, 통신내용 등은 일절 수집·저장하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회원 탈퇴 시 회사는 원칙적으로 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 아래 정보는 관련 법령 및 회사 정책에 따라 일정 기간 보관합니다.

  • - 이메일 주소: 계정 도용 방지 및 수사협조를 위해 1년간 보관
  • - 결제·환불 기록: 전자상거래 등 소비자보호법에 따라 5년 보관
  • - 고객 문의내역: 민원 대응 및 분쟁 처리를 위해 3년 보관
  • - 서버 접속이력(로그인 기록): 불법 사용 확인 및 수사기관 요청 대비를 위해 1년간 보관

보존기간 경과 시 해당 정보는 즉시 안전하게 삭제 또는 익명화됩니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • ① 이용자가 사전에 동의한 경우
  • ② 법령에 의하거나 수사기관·법원의 정당한 절차(영장, 공문 등)에 따른 요청이 있는 경우
  • ③ 결제 및 환불 처리를 위해 PG사 또는 금융기관 등에 필요한 범위 내 제공이 불가피한 경우
  • ④ 한국 또는 중국을 포함한 해외 IP에서 범죄 행위가 발생한 경우, 회사는 관련 법령 및 국제수사 공조절차에 따라 해당 지역의 수사기관(예: 중국 공안 등)에 필요한 정보를 통보하거나 협조할 수 있습니다. 단, 이 경우 제공 범위는 1년 이내 보관된 인증기록(IP, 접속시간 등)에 한정됩니다.
제5조 (개인정보의 처리위탁)
  • - 수탁자: 페이레터(Payletter), 나이스페이(NICEPAY), 토스페이먼츠(Toss Payments)
  • - 위탁업무: 결제 및 환불 처리
  • - 보유기간: 법정 보관기간 종료 후 즉시 파기
제6조 (이용자의 권리 및 행사방법)
  • ① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회를 요청할 수 있습니다.
  • ② 회사는 법령상 의무가 없는 한 요청일로부터 10일 이내 처리합니다.
  • ③ 회원탈퇴 시 제3조에 따른 보존항목을 제외하고 즉시 파기합니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
  • - 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 완전 삭제
  • - 서면자료: 분쇄 또는 소각 처리
제8조 (쿠키의 사용 및 거부)
  • ① 회사는 서비스 품질 개선 및 접속 안정성 확보를 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
  • ② 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
  • - 개인정보 접근권한 최소화 및 정기 점검
  • - 접근기록 보관 및 위·변조 방지
  • - 데이터 암호화 및 SSL/TLS 전송 보호
  • - 해킹 및 악성코드 방지를 위한 보안시스템 구축
  • - 정기적 보안 점검 및 모의침투 테스트 수행
제10조 (개인정보보호책임자)

회사는 개인정보 보호 업무를 총괄·관리하기 위하여 다음과 같이 개인정보보호책임자를 지정합니다.

  • - 책임자: 이경준
  • - 소속/직책: 타이탄VPN 대표
  • - 이메일: admin@titanvpn.kr
  • - 연락처: 070-8016-3300
  • - 주소: 대전광역시 대덕구 대화로 160, 16동 3층 305호
제11조 (권익침해 구제방법)
제12조 (고지의 의무)

본 방침의 내용 추가, 삭제 및 변경이 있을 경우 시행 7일 전에 홈페이지를 통해 공지합니다.

공고일자: 2025년 11월 3일
시행일자: 2025년 11월 10일