환불정책

환불/취소 요청은 아래와 같은 방법으로 접수하실 수 있습니다.
· 고객센터 직접 문의 (1:1 문의, 이메일 : master@titanvpn.kr)
* 결제 취소 및 환불은 환불신청 접수 후 7일 이내에 처리해 드립니다.
* 단, 단순 변심에 의한 환불 요청은 기록되며 2회 이상 발생 시 환불이 불가능합니다.

[ 환불 절차 ]
온라인 환불신청 -> 고객센터 환불 요청 접수 -> 환불 가능 여부 확인 -> 결제 취소 또는 환불금 입금

환불/취소가 불가능한 경우는 아래와 같습니다.
· 결제 이후 7일이 경과한 경우
· 단순 변심에 의한 환불을 2회 이상 반복적으로 하는 경우
* 위 조건 중 1건이라도 해당되면 환불이 불가능하오니 유의하시기 바랍니다.

전액 환불/취소가 가능한 경우는 아래와 같습니다.
· 서비스 운영에 문제가 발생하여 타이탄 네트웍스로 부터 서비스를 공급받지 못하고 결제일로부터 7일이 지나지 않은 경우
· 상하이구매대행의 서비스 운영에 1일 이상 문제가 발생하고 사용 일수가 결제한 상품의 30%에 달하는 일수가 지나지 않은 경우

기타의 경우 부분 환불 처리하며 상품별 환불 정책은 아래와 같습니다.

상품 종류	상품 이름	내용
단일 상품	세션 1개	º 사용 기간이 7일 이내인 경우 전액 환불
통합 상품	세션 2-6개	º 사용 기간이 7일 이내인 경우 전액 환불