서비스 이용약관
시행일: 2025년 11월 10일
운영자: 타이탄VPN (대표 이경준)
제1조 (목적)
본 약관은 타이탄VPN(이하 "회사")이 제공하는 VPN 및 관련 인터넷 서비스의 이용조건, 절차, 권리, 의무, 책임사항 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "서비스"란 회사가 제공하는 모든 VPN 접속, 계정관리, 보안통신 및 이에 부수되는 온라인 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 회사의 서비스 이용약관에 동의하고 회원가입을 완료한 개인 또는 법인을 말합니다.
3. "계정"이란 회원의 식별을 위하여 생성된 이메일 기반 로그인 ID를 의미합니다.
4. "이용정지"란 회원이 서비스를 일정 기간 이용하지 못하도록 하는 조치를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스 화면 또는 기타 방법을 통해 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 시행 7일 전에 홈페이지를 통해 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경 이후에도 계속 서비스를 이용하면 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용을 승인함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 이용계약의 승인을 거부하거나 사후에 취소할 수 있습니다.
1) 실명이 아닌 명의로 신청한 경우
2) 타인의 정보를 도용한 경우
3) 서비스 운영을 방해하거나 불법 목적으로 이용하려는 경우
4) 범죄, 해킹, 스팸발송, 불법도박, 피싱 등 불법행위와 관련된 것으로 의심되는 실제 IP주소 또는 네트워크에서 접속하여 가입을 시도한 경우
5) 관계 기관(수사기관, 통신사, CERT 등)으로부터 해당 IP 또는 계정이 악성 트래픽·불법행위에 사용된 것으로 통보된 경우
3. 회사는 서비스의 안정성 확보와 불법 사용 방지를 위하여, 보안위협이 감지된 IP주소 또는 국가·네트워크에 대해 선제적 접속 차단, 인증 제한 등의 보안조치를 취할 수 있습니다.
제5조 (회사의 의무)
1. 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보처리방침을 별도로 수립·공개합니다.
3. 서비스 장애 또는 기술적 오류 발생 시 회사는 가능한 한 빠른 시간 내에 이를 복구합니다.
제6조 (회원의 의무)
1. 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1) 타인의 정보를 도용하거나 허위정보를 입력하는 행위
2) 회사의 서버, 네트워크, 소프트웨어를 해킹하거나 리버스엔지니어링하는 행위
3) 불법 도박, 음란물 유포, 스팸 발송, 피싱 등 불법적 목적으로 사용하는 행위
4) 타인의 명예를 훼손하거나 불이익을 주는 행위
5) 포트 스캔, 무차별 대입, 해킹 시도, 디도스(DDoS) 등 외부 시스템·사이트를 공격하거나 해를 끼치는 행위(바이러스·악성코드에 감염된 기기에서 발생한 공격 트래픽을 포함하며, 회원이 감염 사실을 몰랐던 경우에도 같습니다)
2. 회원의 위 행위로 인해 발생한 모든 법적 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제7조 (서비스 제공 및 변경)
1. 회사는 업무상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
2. 서비스 변경 시 회사는 사전 공지를 원칙으로 하며, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
3. 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부는 회사의 정책에 따라 사전 공지 없이 변경 또는 중단될 수 있습니다.
제8조 (이용제한 및 서비스 정지)
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 사전 통보 없이 회원의 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
1) 불법 행위 또는 범죄에 연루된 정황이 있는 경우
2) 타인의 권리나 이익을 침해한 경우
3) 서비스 운영에 중대한 지장을 초래하거나 시스템 보안을 위협한 경우
4) 수사기관·사법기관 등으로부터 정당한 법적 요청(영장, 공문, 법원명령 등)이 있는 경우
5) 정상적인 사용 범위를 현저히 초과하여 서비스 품질에 영향을 미치는 과도한 트래픽을 발생시키는 경우
6) 자동화 프로그램, 비인가 스크립트, 대량 접속 시도를 통한 네트워크 부하 행위를 한 경우
7) 하나의 계정(ID)을 이용하여 허용된 기기 수를 초과하거나, 비정상적인 다중 접속 또는 계정 공유 행위를 한 경우
8) 범죄, 해킹, 스팸발송, 불법도박, 피싱 등 불법행위와 관련된 것으로 의심되는 실제 IP주소 또는 네트워크에서 접속하여 가입 또는 이용을 시도한 경우
9) 관계 기관(수사기관, 통신사, CERT 등)으로부터 해당 IP 또는 계정이 악성 트래픽·불법행위에 사용된 것으로 통보된 경우
10) 회원의 이용으로 회사의 IP가 외부 사이트·게임·서비스에서 차단되거나, 회원의 이용에 대해 외부의 신고·민원(악용 신고 등)이 접수된 경우
11) 제6조 제1항 제5호(포트 스캔·해킹 시도·악성코드 감염 기기의 공격 트래픽 등)에 해당하는 행위가 확인된 경우
2. 회사는 제1항 제5호·제6호·제7호 해당 시, 네트워크 안정성 및 타 회원의 품질 보호를 위해 속도제한(QoS, Fair Use Policy), 동시접속 차단, 또는 일시적 회선 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
예시) 월간 누적 트래픽 사용량이 일정 기준(예: 300GB, 500GB)을 초과한 경우, 단계별 속도제한(예: 10Mbps, 5Mbps) 적용
예시) 1기기 이용상품은 기준 트래픽(예: 300GB), 2기기 상품은 600GB, 3기기 상품은 900GB, 6기기 상품은 1.8TB와 같이 허용된 기기 수에 비례하여 기준 트래픽이 산정됩니다.
예시) 허용된 기기 수를 초과한 동시 접속이 감지될 경우, 초과 세션을 자동 종료하거나 회선 속도를 제한할 수 있습니다.
3. 해당 기준 및 정책은 서비스 품질 유지 목적에 따라 변경될 수 있으며, 회사는 주요 변경 시 홈페이지 내 공시를 통해 고지합니다.
4. 회사는 정지 또는 제한 사유, 기간, 복구 절차를 가능한 범위에서 회원에게 통보합니다. 다만, 긴급 보안위협 또는 수사기관의 요청으로 통보가 금지된 경우에는 예외로 합니다.
5. 본 조에 따른 조치로 인해 발생한 불이익에 대하여, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 제1항 제3호·제10호·제11호에 따라 이용이 정지된 경우, 회사는 남은 이용기간에 대한 요금을 환불하지 않습니다. 이는 제11조(환불 및 청약철회)에 우선합니다.
제9조 (개인정보 보호)
1. 회사는 "개인정보 보호법", "통신비밀보호법" 등 관계 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 보호하기 위한 별도의 개인정보처리방침을 운영합니다.
2. 개인정보보호 관련 사항은 "TitanVPN 개인정보처리방침"을 따릅니다.
제10조 (이용요금 및 결제)
1. 서비스 요금은 회사가 정한 기준에 따라 부과되며, 회사는 요금을 변경할 수 있습니다.
2. 결제는 신용카드, 간편결제, 계좌이체 등 회사가 지정한 방식으로 처리됩니다.
3. 이용요금은 환불정책에 따라 처리되며, 이용자는 결제 전 이를 확인해야 합니다.
제11조 (환불 및 청약철회)
1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 서비스 이용 이력이 없을 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 부분 이용 또는 이벤트 혜택이 제공된 경우, 회사는 사용기간 및 제공비율에 따라 환불금액을 산정할 수 있습니다.
3. 환불은 원결제 수단을 원칙으로 하며, 수수료는 회원 부담으로 할 수 있습니다.
4. 모든 환불금은 결제금액 및 결제수단과 관계없이 한국 원화(KRW) 기준으로 산정되며, 회사는 이를 한국 내 금융기관(은행계좌)을 통해 지급합니다.
5. 해외 결제수단(외화, 해외카드, 해외 PG사 등)을 통한 결제의 경우에도 환불 시점의 환율 차이에 따른 손익은 회원이 부담합니다.
제12조 (책임의 한계)
1. 회사는 무료 서비스, 시스템 점검, 천재지변, 통신망 장애, ISP 또는 제3자 서비스 장애로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관을 위반하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 책임이 인정되는 경우, 손해배상 한도는 해당 회원이 최근 3개월간 납부한 이용요금을 초과하지 않습니다.
제13조 (손해배상 및 면책)
1. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 그 손해를 배상해야 합니다.
2. 회사는 회원이 서비스를 이용함으로써 발생한 데이터 손실, 손해 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 수사기관의 요청에 따라 회원의 서비스 이용이 정지된 경우, 회사는 그로 인한 손해배상 책임을 지지 않습니다.
제14조 (관할법원 및 준거법)
본 약관의 해석 및 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법을 따르며, 대전지방법원을 전속관할로 합니다.
부가 조항 (서비스 운영 세부)
제15조 (서비스 이용)
1. 회사는 이용 고객의 회원 가입 승낙과 결제 확인 후부터 서비스를 제공합니다. 다만 일부 서비스는 회사가 지정하는 개시일 또는 별도의 약관·절차 완료 후 개시될 수 있습니다.
2. 회사의 업무상·기술상 장애로 서비스를 개시하지 못하는 경우, 홈페이지 또는 클라이언트 내 고지합니다.
3. 회원은 자신의 기기·통신망 등이 서비스 이용에 적합한지 확인하여야 하며, 기술 사양 변경으로 인한 책임은 회사가 부담하지 않습니다.
4. 서비스 이용을 위해 클라이언트 및 부가 프로그램의 설치가 필요할 수 있으며, 용량·종류 등은 홈페이지에 안내합니다.
제16조 (서비스의 제공 및 중단 등)
1. 회사는 회원에게 다음의 서비스를 제공합니다.
1) 가상 사설 네트워크(VPN) 망 임대
2) 회사가 자체 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 부가 서비스
2. 제1항의 서비스 내용은 변경될 수 있으며, 회사는 홈페이지·클라이언트 등을 통해 공지합니다.
3. 서비스는 상품의 기간제에 따라 제공되며, 만기일은 홈페이지·클라이언트로 안내합니다.
4. 다음 각 호의 경우, 일정 시간 동안 서비스가 제공되지 않을 수 있으며 회사는 해당 시간 동안 서비스 제공 의무가 없습니다.
1) 정보통신설비의 보수·교체·정기점검 또는 서비스 수정이 필요한 경우
2) 해킹, 통신사고, 비정상적 이용행태, 예기치 못한 불안정성 대응이 필요한 경우
3) 법령에 따라 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공이 금지되는 경우
4) 천재지변, 비상사태, 정전, 설비 장애, 이용 폭주 등으로 제공이 불가능한 경우
5) 회사의 분할·합병·영업양도·폐지 또는 수익 악화 등 경영상 중대한 필요가 있는 경우
6) 전기통신사업법상 기간통신사업자 또는 인터넷망사업자가 서비스를 중지한 경우
5. 제4항 제1호의 경우, 회사는 필요한 경우 주기적으로 점검시간을 지정하여 서비스를 중지할 수 있으며, 최소 24시간 전에 공지합니다.
6. 제4항 제2호의 경우, 회사는 사전 고지 없이 일시 중지할 수 있으며, 사후 고지할 수 있습니다.
7. 무료 서비스와 관련하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.
8. 유료 서비스가 회사 귀책으로 사전고지 없이 1일 기준 3시간 이상 연속 중지·장애가 발생한 경우, 계속적 이용계약에 한하여 중지·장애시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료 연장하며, 회원은 별도 손해배상을 청구할 수 없습니다. 사전 고지된 점검으로 3시간을 초과한 경우 초과시간만큼 연장합니다.
9. 제4항 제3호 내지 제5호의 경우, 회사는 30일 전 홈페이지 공지 후 서비스 전부를 중단할 수 있으며, 부득이한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
10. 제9항에 따른 종료 시, 무료 서비스 및 환불 불가 서비스에 대하여 회원은 환불·손해배상을 청구할 수 없습니다.
제17조 (정보의 제공 및 수집)
1. 회사는 홈페이지에 다음 사항을 표시합니다: 상호, 신고·등록번호(해당 시), 기타 필요사항.
2. 고지는 회원 이메일 또는 홈페이지 공지로 할 수 있으며, 이메일 오기재 등으로 인한 문제는 회사가 책임지지 않습니다.
3. 회사는 결제기록, 이용 로그 등을 저장·보관·열람할 수 있으며, 민원 처리·수사기관 요청·품질 개선·보안 목적에서 필요한 경우에 한하여 열람합니다. 적법한 제3자를 제외하고 제공되지 않습니다. 중대한 위반 조사 시 사후 열람 고지(본인 관련 범위)를 합니다.
4. 서비스 안정화·오류 개선 등을 위해 개인정보를 제외한 기기 사양·시스템 정보·오류 정보를 수집할 수 있습니다.
5. 서비스 개선 및 소개 목적의 추가 정보 요구는 회원이 승낙 또는 거부할 수 있습니다.
제18조 (쿠폰 서비스)
1. 회사는 웹사이트·소프트웨어를 통해 쿠폰 서비스를 유료 또는 무료로 제공할 수 있으며, 회원은 쿠폰 입력으로 기간을 제공받을 수 있습니다.
2. 결제 가능한 수단과 쿠폰별 조건(최대 기기, 사용기한 등)은 회사가 안내합니다.
3. 유료 쿠폰은 구매 후 7일 이내 미사용 시 청약철회가 가능하며, 법령상 제한 사유가 있으면 제한될 수 있습니다.
4. 회원이 본 약관을 위반한 경우, 회사는 쿠폰 구매 승인을 거부·취소하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제19조 (광고 게재)
1. 회사는 서비스 화면·홈페이지·전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 광고주와의 교신·거래로 인한 손실 또는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제20조 (게시물 관리)
건전한 통신문화와 효율적 운영을 위하여, 회사는 회원 게시물이 제19조(광고) 또는 제6조(회원의 의무)에 위반된다고 판단되는 경우 임의로 삭제·이동·등록거부를 할 수 있습니다.
제21조 (서비스 이용 책임)
회원은 회사의 명시적 서면 허락 없이 서비스를 이용한 영업행위를 할 수 없으며, 불법상품 판매, 해킹, 불법 소프트웨어 제공, 음란물·불법광고 유포 등으로 발생한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제22조 (결제방법)
1. 회원은 회사가 제공하는 결제수단(신용카드, 휴대폰 결제, 상품권, 실시간 계좌이체 등)을 통해 결제할 수 있으며, 회사는 재화 외 추가 수수료를 징수하지 않습니다.
2. 회사는 구매신청 접수 시 수신확인 통지를 하며, 회원은 즉시 변경·취소를 요청할 수 있습니다(이미 대금을 지불한 경우 제11조 및 제23조를 따릅니다).
제23조 (취소·반품·환불의 절차)
1. 품절 등 사유로 제공이 불가능한 경우, 회사는 지체 없이 사유를 통지하고 사전에 대금을 받은 때에는 7영업일 이내 환급 또는 환급 조치를 합니다.
2. 결제일로부터 7일 이내 이용 이력이 없는 경우 취소 가능하며, 카드결제 승인을 취소합니다.
3. 7일 경과 후 취소는 불가하되, 회사 귀책의 중대한 서비스 운영 문제 시 구매금액의 환불 또는 교환을 진행합니다.
4. 모든 환불금은 결제금액 및 결제수단과 관계없이 한국 원화(KRW) 기준으로 산정되며, 회사는 한국 내 금융기관(은행계좌)을 통해 지급합니다.
5. 해외 결제수단을 통한 결제의 경우, 환불 시점의 환율 차이에 따른 손익은 회원이 부담합니다.
(※ 본 조는 제11조의 환불 원칙을 구체화한 절차 규정입니다.)
제24조 (면책 및 손해배상)
1. 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 회사의 책임은 면제됩니다.
2. 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 거래 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 게시물의 정확성·신뢰성에 대한 책임은 게시자에게 있으며, 무료 서비스 이용과 관련한 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
4. 아이디·비밀번호 관리 소홀 또는 제3자 부정사용으로 발생한 손해는 회원 책임입니다.
5. 회원이 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 모든 손해를 배상하고 회사를 면책합니다.
(※ 본 조는 제12조·제13조와 중복되지 않도록 정리된 일반 규정입니다.)
제25조 (개인신용정보 제공·활용 동의)
회사가 회원가입과 관련하여 취득한 개인신용정보를 "신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률" 등 관계 법령에 따라 제3자에게 제공·활용하려는 경우, 회사는 별도의 동의를 받고 목적·범위·보유기간을 고지합니다. (법정 고지·동의 절차 미이행 시 제공하지 않습니다.)
제26조 (분쟁의 해결)
1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만히 해결하기 위해 노력합니다.
2. 합의에 이르지 못하는 경우, 본 약관 제14조에 따른 관할법원에서 해결합니다.
부칙
본 약관은 2025년 11월 10일부터 시행합니다.
이전 약관은 본 약관으로 대체됩니다.
운영자: 타이탄VPN (대표 이경준)
제1조 (목적)
본 약관은 타이탄VPN(이하 "회사")이 제공하는 VPN 및 관련 인터넷 서비스의 이용조건, 절차, 권리, 의무, 책임사항 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "서비스"란 회사가 제공하는 모든 VPN 접속, 계정관리, 보안통신 및 이에 부수되는 온라인 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 회사의 서비스 이용약관에 동의하고 회원가입을 완료한 개인 또는 법인을 말합니다.
3. "계정"이란 회원의 식별을 위하여 생성된 이메일 기반 로그인 ID를 의미합니다.
4. "이용정지"란 회원이 서비스를 일정 기간 이용하지 못하도록 하는 조치를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스 화면 또는 기타 방법을 통해 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 시행 7일 전에 홈페이지를 통해 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경 이후에도 계속 서비스를 이용하면 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용을 승인함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 이용계약의 승인을 거부하거나 사후에 취소할 수 있습니다.
1) 실명이 아닌 명의로 신청한 경우
2) 타인의 정보를 도용한 경우
3) 서비스 운영을 방해하거나 불법 목적으로 이용하려는 경우
4) 범죄, 해킹, 스팸발송, 불법도박, 피싱 등 불법행위와 관련된 것으로 의심되는 실제 IP주소 또는 네트워크에서 접속하여 가입을 시도한 경우
5) 관계 기관(수사기관, 통신사, CERT 등)으로부터 해당 IP 또는 계정이 악성 트래픽·불법행위에 사용된 것으로 통보된 경우
3. 회사는 서비스의 안정성 확보와 불법 사용 방지를 위하여, 보안위협이 감지된 IP주소 또는 국가·네트워크에 대해 선제적 접속 차단, 인증 제한 등의 보안조치를 취할 수 있습니다.
제5조 (회사의 의무)
1. 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보처리방침을 별도로 수립·공개합니다.
3. 서비스 장애 또는 기술적 오류 발생 시 회사는 가능한 한 빠른 시간 내에 이를 복구합니다.
제6조 (회원의 의무)
1. 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1) 타인의 정보를 도용하거나 허위정보를 입력하는 행위
2) 회사의 서버, 네트워크, 소프트웨어를 해킹하거나 리버스엔지니어링하는 행위
3) 불법 도박, 음란물 유포, 스팸 발송, 피싱 등 불법적 목적으로 사용하는 행위
4) 타인의 명예를 훼손하거나 불이익을 주는 행위
5) 포트 스캔, 무차별 대입, 해킹 시도, 디도스(DDoS) 등 외부 시스템·사이트를 공격하거나 해를 끼치는 행위(바이러스·악성코드에 감염된 기기에서 발생한 공격 트래픽을 포함하며, 회원이 감염 사실을 몰랐던 경우에도 같습니다)
2. 회원의 위 행위로 인해 발생한 모든 법적 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제7조 (서비스 제공 및 변경)
1. 회사는 업무상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
2. 서비스 변경 시 회사는 사전 공지를 원칙으로 하며, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
3. 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부는 회사의 정책에 따라 사전 공지 없이 변경 또는 중단될 수 있습니다.
제8조 (이용제한 및 서비스 정지)
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 사전 통보 없이 회원의 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
1) 불법 행위 또는 범죄에 연루된 정황이 있는 경우
2) 타인의 권리나 이익을 침해한 경우
3) 서비스 운영에 중대한 지장을 초래하거나 시스템 보안을 위협한 경우
4) 수사기관·사법기관 등으로부터 정당한 법적 요청(영장, 공문, 법원명령 등)이 있는 경우
5) 정상적인 사용 범위를 현저히 초과하여 서비스 품질에 영향을 미치는 과도한 트래픽을 발생시키는 경우
6) 자동화 프로그램, 비인가 스크립트, 대량 접속 시도를 통한 네트워크 부하 행위를 한 경우
7) 하나의 계정(ID)을 이용하여 허용된 기기 수를 초과하거나, 비정상적인 다중 접속 또는 계정 공유 행위를 한 경우
8) 범죄, 해킹, 스팸발송, 불법도박, 피싱 등 불법행위와 관련된 것으로 의심되는 실제 IP주소 또는 네트워크에서 접속하여 가입 또는 이용을 시도한 경우
9) 관계 기관(수사기관, 통신사, CERT 등)으로부터 해당 IP 또는 계정이 악성 트래픽·불법행위에 사용된 것으로 통보된 경우
10) 회원의 이용으로 회사의 IP가 외부 사이트·게임·서비스에서 차단되거나, 회원의 이용에 대해 외부의 신고·민원(악용 신고 등)이 접수된 경우
11) 제6조 제1항 제5호(포트 스캔·해킹 시도·악성코드 감염 기기의 공격 트래픽 등)에 해당하는 행위가 확인된 경우
2. 회사는 제1항 제5호·제6호·제7호 해당 시, 네트워크 안정성 및 타 회원의 품질 보호를 위해 속도제한(QoS, Fair Use Policy), 동시접속 차단, 또는 일시적 회선 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
예시) 월간 누적 트래픽 사용량이 일정 기준(예: 300GB, 500GB)을 초과한 경우, 단계별 속도제한(예: 10Mbps, 5Mbps) 적용
예시) 1기기 이용상품은 기준 트래픽(예: 300GB), 2기기 상품은 600GB, 3기기 상품은 900GB, 6기기 상품은 1.8TB와 같이 허용된 기기 수에 비례하여 기준 트래픽이 산정됩니다.
예시) 허용된 기기 수를 초과한 동시 접속이 감지될 경우, 초과 세션을 자동 종료하거나 회선 속도를 제한할 수 있습니다.
3. 해당 기준 및 정책은 서비스 품질 유지 목적에 따라 변경될 수 있으며, 회사는 주요 변경 시 홈페이지 내 공시를 통해 고지합니다.
4. 회사는 정지 또는 제한 사유, 기간, 복구 절차를 가능한 범위에서 회원에게 통보합니다. 다만, 긴급 보안위협 또는 수사기관의 요청으로 통보가 금지된 경우에는 예외로 합니다.
5. 본 조에 따른 조치로 인해 발생한 불이익에 대하여, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 제1항 제3호·제10호·제11호에 따라 이용이 정지된 경우, 회사는 남은 이용기간에 대한 요금을 환불하지 않습니다. 이는 제11조(환불 및 청약철회)에 우선합니다.
제9조 (개인정보 보호)
1. 회사는 "개인정보 보호법", "통신비밀보호법" 등 관계 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 보호하기 위한 별도의 개인정보처리방침을 운영합니다.
2. 개인정보보호 관련 사항은 "TitanVPN 개인정보처리방침"을 따릅니다.
제10조 (이용요금 및 결제)
1. 서비스 요금은 회사가 정한 기준에 따라 부과되며, 회사는 요금을 변경할 수 있습니다.
2. 결제는 신용카드, 간편결제, 계좌이체 등 회사가 지정한 방식으로 처리됩니다.
3. 이용요금은 환불정책에 따라 처리되며, 이용자는 결제 전 이를 확인해야 합니다.
제11조 (환불 및 청약철회)
1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 서비스 이용 이력이 없을 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 부분 이용 또는 이벤트 혜택이 제공된 경우, 회사는 사용기간 및 제공비율에 따라 환불금액을 산정할 수 있습니다.
3. 환불은 원결제 수단을 원칙으로 하며, 수수료는 회원 부담으로 할 수 있습니다.
4. 모든 환불금은 결제금액 및 결제수단과 관계없이 한국 원화(KRW) 기준으로 산정되며, 회사는 이를 한국 내 금융기관(은행계좌)을 통해 지급합니다.
5. 해외 결제수단(외화, 해외카드, 해외 PG사 등)을 통한 결제의 경우에도 환불 시점의 환율 차이에 따른 손익은 회원이 부담합니다.
제12조 (책임의 한계)
1. 회사는 무료 서비스, 시스템 점검, 천재지변, 통신망 장애, ISP 또는 제3자 서비스 장애로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관을 위반하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 책임이 인정되는 경우, 손해배상 한도는 해당 회원이 최근 3개월간 납부한 이용요금을 초과하지 않습니다.
제13조 (손해배상 및 면책)
1. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 그 손해를 배상해야 합니다.
2. 회사는 회원이 서비스를 이용함으로써 발생한 데이터 손실, 손해 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 수사기관의 요청에 따라 회원의 서비스 이용이 정지된 경우, 회사는 그로 인한 손해배상 책임을 지지 않습니다.
제14조 (관할법원 및 준거법)
본 약관의 해석 및 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법을 따르며, 대전지방법원을 전속관할로 합니다.
부가 조항 (서비스 운영 세부)
제15조 (서비스 이용)
1. 회사는 이용 고객의 회원 가입 승낙과 결제 확인 후부터 서비스를 제공합니다. 다만 일부 서비스는 회사가 지정하는 개시일 또는 별도의 약관·절차 완료 후 개시될 수 있습니다.
2. 회사의 업무상·기술상 장애로 서비스를 개시하지 못하는 경우, 홈페이지 또는 클라이언트 내 고지합니다.
3. 회원은 자신의 기기·통신망 등이 서비스 이용에 적합한지 확인하여야 하며, 기술 사양 변경으로 인한 책임은 회사가 부담하지 않습니다.
4. 서비스 이용을 위해 클라이언트 및 부가 프로그램의 설치가 필요할 수 있으며, 용량·종류 등은 홈페이지에 안내합니다.
제16조 (서비스의 제공 및 중단 등)
1. 회사는 회원에게 다음의 서비스를 제공합니다.
1) 가상 사설 네트워크(VPN) 망 임대
2) 회사가 자체 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 부가 서비스
2. 제1항의 서비스 내용은 변경될 수 있으며, 회사는 홈페이지·클라이언트 등을 통해 공지합니다.
3. 서비스는 상품의 기간제에 따라 제공되며, 만기일은 홈페이지·클라이언트로 안내합니다.
4. 다음 각 호의 경우, 일정 시간 동안 서비스가 제공되지 않을 수 있으며 회사는 해당 시간 동안 서비스 제공 의무가 없습니다.
1) 정보통신설비의 보수·교체·정기점검 또는 서비스 수정이 필요한 경우
2) 해킹, 통신사고, 비정상적 이용행태, 예기치 못한 불안정성 대응이 필요한 경우
3) 법령에 따라 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공이 금지되는 경우
4) 천재지변, 비상사태, 정전, 설비 장애, 이용 폭주 등으로 제공이 불가능한 경우
5) 회사의 분할·합병·영업양도·폐지 또는 수익 악화 등 경영상 중대한 필요가 있는 경우
6) 전기통신사업법상 기간통신사업자 또는 인터넷망사업자가 서비스를 중지한 경우
5. 제4항 제1호의 경우, 회사는 필요한 경우 주기적으로 점검시간을 지정하여 서비스를 중지할 수 있으며, 최소 24시간 전에 공지합니다.
6. 제4항 제2호의 경우, 회사는 사전 고지 없이 일시 중지할 수 있으며, 사후 고지할 수 있습니다.
7. 무료 서비스와 관련하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.
8. 유료 서비스가 회사 귀책으로 사전고지 없이 1일 기준 3시간 이상 연속 중지·장애가 발생한 경우, 계속적 이용계약에 한하여 중지·장애시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료 연장하며, 회원은 별도 손해배상을 청구할 수 없습니다. 사전 고지된 점검으로 3시간을 초과한 경우 초과시간만큼 연장합니다.
9. 제4항 제3호 내지 제5호의 경우, 회사는 30일 전 홈페이지 공지 후 서비스 전부를 중단할 수 있으며, 부득이한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
10. 제9항에 따른 종료 시, 무료 서비스 및 환불 불가 서비스에 대하여 회원은 환불·손해배상을 청구할 수 없습니다.
제17조 (정보의 제공 및 수집)
1. 회사는 홈페이지에 다음 사항을 표시합니다: 상호, 신고·등록번호(해당 시), 기타 필요사항.
2. 고지는 회원 이메일 또는 홈페이지 공지로 할 수 있으며, 이메일 오기재 등으로 인한 문제는 회사가 책임지지 않습니다.
3. 회사는 결제기록, 이용 로그 등을 저장·보관·열람할 수 있으며, 민원 처리·수사기관 요청·품질 개선·보안 목적에서 필요한 경우에 한하여 열람합니다. 적법한 제3자를 제외하고 제공되지 않습니다. 중대한 위반 조사 시 사후 열람 고지(본인 관련 범위)를 합니다.
4. 서비스 안정화·오류 개선 등을 위해 개인정보를 제외한 기기 사양·시스템 정보·오류 정보를 수집할 수 있습니다.
5. 서비스 개선 및 소개 목적의 추가 정보 요구는 회원이 승낙 또는 거부할 수 있습니다.
제18조 (쿠폰 서비스)
1. 회사는 웹사이트·소프트웨어를 통해 쿠폰 서비스를 유료 또는 무료로 제공할 수 있으며, 회원은 쿠폰 입력으로 기간을 제공받을 수 있습니다.
2. 결제 가능한 수단과 쿠폰별 조건(최대 기기, 사용기한 등)은 회사가 안내합니다.
3. 유료 쿠폰은 구매 후 7일 이내 미사용 시 청약철회가 가능하며, 법령상 제한 사유가 있으면 제한될 수 있습니다.
4. 회원이 본 약관을 위반한 경우, 회사는 쿠폰 구매 승인을 거부·취소하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제19조 (광고 게재)
1. 회사는 서비스 화면·홈페이지·전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 광고주와의 교신·거래로 인한 손실 또는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제20조 (게시물 관리)
건전한 통신문화와 효율적 운영을 위하여, 회사는 회원 게시물이 제19조(광고) 또는 제6조(회원의 의무)에 위반된다고 판단되는 경우 임의로 삭제·이동·등록거부를 할 수 있습니다.
제21조 (서비스 이용 책임)
회원은 회사의 명시적 서면 허락 없이 서비스를 이용한 영업행위를 할 수 없으며, 불법상품 판매, 해킹, 불법 소프트웨어 제공, 음란물·불법광고 유포 등으로 발생한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제22조 (결제방법)
1. 회원은 회사가 제공하는 결제수단(신용카드, 휴대폰 결제, 상품권, 실시간 계좌이체 등)을 통해 결제할 수 있으며, 회사는 재화 외 추가 수수료를 징수하지 않습니다.
2. 회사는 구매신청 접수 시 수신확인 통지를 하며, 회원은 즉시 변경·취소를 요청할 수 있습니다(이미 대금을 지불한 경우 제11조 및 제23조를 따릅니다).
제23조 (취소·반품·환불의 절차)
1. 품절 등 사유로 제공이 불가능한 경우, 회사는 지체 없이 사유를 통지하고 사전에 대금을 받은 때에는 7영업일 이내 환급 또는 환급 조치를 합니다.
2. 결제일로부터 7일 이내 이용 이력이 없는 경우 취소 가능하며, 카드결제 승인을 취소합니다.
3. 7일 경과 후 취소는 불가하되, 회사 귀책의 중대한 서비스 운영 문제 시 구매금액의 환불 또는 교환을 진행합니다.
4. 모든 환불금은 결제금액 및 결제수단과 관계없이 한국 원화(KRW) 기준으로 산정되며, 회사는 한국 내 금융기관(은행계좌)을 통해 지급합니다.
5. 해외 결제수단을 통한 결제의 경우, 환불 시점의 환율 차이에 따른 손익은 회원이 부담합니다.
(※ 본 조는 제11조의 환불 원칙을 구체화한 절차 규정입니다.)
제24조 (면책 및 손해배상)
1. 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 회사의 책임은 면제됩니다.
2. 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 거래 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 게시물의 정확성·신뢰성에 대한 책임은 게시자에게 있으며, 무료 서비스 이용과 관련한 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
4. 아이디·비밀번호 관리 소홀 또는 제3자 부정사용으로 발생한 손해는 회원 책임입니다.
5. 회원이 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 모든 손해를 배상하고 회사를 면책합니다.
(※ 본 조는 제12조·제13조와 중복되지 않도록 정리된 일반 규정입니다.)
제25조 (개인신용정보 제공·활용 동의)
회사가 회원가입과 관련하여 취득한 개인신용정보를 "신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률" 등 관계 법령에 따라 제3자에게 제공·활용하려는 경우, 회사는 별도의 동의를 받고 목적·범위·보유기간을 고지합니다. (법정 고지·동의 절차 미이행 시 제공하지 않습니다.)
제26조 (분쟁의 해결)
1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만히 해결하기 위해 노력합니다.
2. 합의에 이르지 못하는 경우, 본 약관 제14조에 따른 관할법원에서 해결합니다.
부칙
본 약관은 2025년 11월 10일부터 시행합니다.
이전 약관은 본 약관으로 대체됩니다.